WEBSHOP-VERORDNUNG
Die vorliegende Geschäftsordnung regelt die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Regeln und die Art und Weise des Verkaufs durch Michał Twardoń und Jan Sierszulski, die unter dem Namen SMREKI TWARDOŃ SIERSZULSKI SPÓŁKA JAWNA mit Sitz in Suchy Las tätig sind, über den Online-Shop www.homeaura.pl (im Folgenden "Online-Shop" genannt).
§ 1 Begriffsbestimmungen
1. Arbeitstage - Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
(2) Lieferung - bedeutet die tatsächliche Belieferung des Kunden durch den Verkäufer mit den in der Bestellung angegebenen Waren.
(3) Lieferant - bezeichnet das Kurierunternehmen, d. h. das Unternehmen, mit dem der Verkäufer bei der Lieferung der Waren zusammenarbeitet:
4 Passwort - bezeichnet eine Folge von Buchstaben, Ziffern oder anderen Zeichen, die der Kunde bei der Registrierung im Online-Shop wählt und die dazu dient, den Zugang zum Kundenkonto im Online-Shop zu sichern.
5 Kunde - bezeichnet eine juristische Person, für die in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Gesetz elektronische Dienstleistungen erbracht werden können oder mit der ein Kaufvertrag abgeschlossen werden kann.
6 Verbraucher - ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft tätigt, das nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
(7) Kundenkonto - bezeichnet das individuelle Panel für jeden Kunden, das vom Verkäufer für den Kunden eingerichtet wird, nachdem dieser sich registriert hat.
8 Login - bezeichnet eine vom Kunden festgelegte individuelle Bezeichnung, die aus einer Folge von Buchstaben, Ziffern oder anderen Zeichen besteht und zusammen mit einem Passwort erforderlich ist, um ein Kundenkonto im Online-Shop einzurichten. Das Login ist die korrekte E-Mail Adresse des Kunden.
(9) Unternehmer: eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der das Gesetz jedoch Rechtsfähigkeit verleiht, die in eigenem Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und eine Rechtshandlung vornimmt, die mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit unmittelbar verbunden ist.
10. die Geschäftsordnung - bezeichnet die vorliegende Geschäftsordnung des Online-Shops.
11. Registrierung - bezeichnet eine tatsächliche Handlung, die auf die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Weise durchgeführt wird und für den Kunden erforderlich ist, um alle Funktionen des Online-Shops zu nutzen.
12. der Verkäufer - Michał Twardoń und Jan Sierszulski, die unter dem Namen SMREKI TWARDOŃ SIERSZULSKI SPÓŁKA JAWNA mit Sitz in Suchy Las (62-002), ul. Sprzeczna 27, NIP: 9721351094, REGON: 528170584 tätig sind und gleichzeitig Eigentümer des Internetshops und der Marke Home Aura sind.
13. die Website des Shops - bezeichnet die Website, unter der der Verkäufer den Online-Shop betreibt und die unter der Domain www.homeaura.pl betrieben wird.
14) Waren - bezeichnet das vom Verkäufer über die Website des Shops präsentierte Produkt.
15. Kaufvertrag - bezeichnet einen Kaufvertrag, der auf elektronischem Wege gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen wird.
§ 2 Allgemeine Bestimmungen
(1) Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich der Urheberrechte, der geistigen Eigentumsrechte an seinem Namen, seiner Internet-Domain, der Online-Shop-Website sowie an den Vorlagen, Formularen und Logos, die auf der Online-Shop-Website platziert sind (mit Ausnahme von Logos und Fotos, die auf der Online-Shop-Website zum Zweck der Warenpräsentation präsentiert werden und deren Urheberrechte Dritten gehören), gehören dem Verkäufer, und ihre Nutzung darf nur in der angegebenen Weise und in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen.
(2) Der Online-Shop wird vom Verkäufer über das Internet-Netzwerk und die Shop-Website als Ressource des IKT- und IT-Systems zur Verfügung gestellt.
(3) Es ist verboten, den Online-Shop oder die Website des Shops durch Kunden oder Dritte zu nutzen, um unaufgefordert kommerzielle Informationen zu versenden.
/§ 3 Nutzung des Online-Shops
(1) Unter Nutzung des Internetshops ist jede Handlung des Kunden zu verstehen, die dazu führt, dass er den Inhalt der Website des Internetshops vorbehaltlich der Bestimmungen in § 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kennenlernt.
(2) Die Nutzung des Online-Shops darf nur zu den Bedingungen und in dem Umfang erfolgen, der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist.
(3) Der Verkäufer bemüht sich sicherzustellen, dass die Nutzung des Online-Shops für Internetnutzer mit allen gängigen Webbrowsern, Betriebssystemen, Gerätetypen und Internetverbindungstypen möglich ist. Die technischen Mindestvoraussetzungen für die Nutzung der Website des Shops sind ein Webbrowser mit mindestens Internet Explorer 8 oder Chrome 16 oder FireFox 10 oder Opera 11 oder Safari 5 oder höher, mit aktiviertem Javascript, das Cookies akzeptiert und eine Internetverbindung von mindestens 256 kbit/s. Die Shop-Website ist für eine Bildschirmauflösung von mindestens 1024×768 Pixel optimiert.
(4) Um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben und die auf den Websites des Online-Shops verfügbaren Dienste zu nutzen, ist es erforderlich, dass der Kunde über ein aktives E-Mail-Konto verfügt, vorbehaltlich § 9(17).
(5) Der Kunde hat bei der Nutzung des Internetshops keinen Anspruch auf Eingriffe in Inhalt, Struktur, Form, Grafik, Funktionsweise des Internetshops und der Website des Internetshops.
Der Verkäufer erklärt, dass der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung der elektronisch erbrachten Dienstleistungen mit dem Risiko der Erlangung und Veränderung von Kundendaten durch Unbefugte verbunden sein können. Insbesondere sollten sie Antiviren- und Identitätsschutzsoftware verwenden, um die Identität derjenigen zu schützen, die das Internet nutzen. Der Verkäufer wird den Kunden niemals auffordern, das Passwort in irgendeiner Form anzugeben.
§ 4 Registrierung
1 Um ein Kundenkonto anzulegen, ist der Kunde verpflichtet, sich zu registrieren.
2 Die Registrierung ist erforderlich, damit der Kunde im Online-Shop Bestellungen aufgeben kann.
(3) Für die Registrierung sollte der Kunde das vom Verkäufer auf der Website des Shops zur Verfügung gestellte Registrierungsformular ausfüllen und das ausgefüllte Registrierungsformular elektronisch an den Verkäufer senden, indem er die entsprechende Funktion im Registrierungsformular auswählt. Bei der Registrierung legt der Kunde ein individuelles Passwort fest.
(4) Das Anmeldeformular ist nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen auszufüllen:
a) Der Kunde muss alle Felder des Anmeldeformulars ausfüllen, es sei denn, ein Feld ist als optional gekennzeichnet;
b) Die in das Anmeldeformular eingetragenen Angaben beziehen sich ausschließlich auf den Kunden und müssen wahrheitsgemäß sein, wobei der Kunde für die Wahrhaftigkeit der in das Anmeldeformular eingetragenen Angaben verantwortlich ist;
c) Der Kunde sollte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und bestätigen, dass er sie gelesen hat, indem er das entsprechende Feld auf dem Anmeldeformular ankreuzt;
d) Der Kunde muss durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes des Registrierungsformulars seinen Willen zum Abschluss eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch den Verkäufer für das Kundenkonto zum Ausdruck bringen, wobei das Fehlen einer Willensbekundung des Kunden zum Abschluss eines Vertrags die Registrierung und Einrichtung des Kundenkontos ausschließt;
e) Der Kunde willigt in die Verarbeitung seiner im Anmeldeformular enthaltenen personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage von Verträgen ein, die gemäß diesen Bedingungen geschlossen werden (Art. 23 Abs. 1 Nr. 3 des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten), wobei der Kunde das Recht hat, seine Daten einzusehen und zu berichtigen.
(5) Die Übersendung eines ausgefüllten Anmeldeformulars ist gleichbedeutend mit:
a) Der Kunde hat die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert;
b) den Verkäufer zu ermächtigen, die im Registrierungsformular enthaltenen personenbezogenen Daten des Kunden zu verarbeiten, um die Dienstleistung der Führung des Kundenkontos zu erbringen, und sich damit einverstanden zu erklären, dass der Verkäufer Informationen im Zusammenhang mit der technischen Unterstützung des Kundenkontos an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
(6) Bei der Registrierung kann der Kunde der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken zustimmen. In diesem Fall informiert der Verkäufer eindeutig über den Zweck der Erfassung der personenbezogenen Daten des Kunden sowie über die bekannten oder erwarteten Empfänger dieser Daten. Die Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken trägt dem Rechnung:
(a) Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden;
b) Der Kunde, auf den sich die personenbezogenen Daten beziehen, hat das Recht auf Auskunft über den Inhalt und die Berichtigung der personenbezogenen Daten;
7 Die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken bedeutet insbesondere die Zustimmung zum Erhalt kommerzieller Informationen über die E-Mail-Adresse des Kunden.
(8) Nach dem Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars erhält der Kunde unverzüglich per E-Mail an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung der Registrierung durch den Verkäufer. In diesem Moment kommt der Vertrag über die elektronische Erbringung der Dienstleistung der Führung des Kundenkontos zustande, und der Kunde erhält die Möglichkeit, auf das Kundenkonto zuzugreifen und Änderungen an den bei der Registrierung angegebenen Daten vorzunehmen, mit Ausnahme des Logins.
9 Der Kunde ist verpflichtet, das Passwort nach besten Kräften geheim zu halten und Dritten nicht zugänglich zu machen. Liegen Umstände vor, die den Verdacht nahelegen, dass sich das Passwort im Besitz einer unbefugten Person befindet, ist der Kunde verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich mit den zur Verfügung stehenden Kommunikationsmitteln über diesen Umstand zu informieren. In einem solchen Fall hat der Kunde das Passwort unverzüglich über die entsprechenden Funktionalitäten im Kundenkonto zu ändern.
(10) Der Verkäufer schafft und implementiert Sicherheitsvorkehrungen gegen die unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung des Inhalts der Website des Shops. Für den Fall, dass der Verkäufer die oben genannten Schutzmaßnahmen implementiert, verpflichten sich die Kunden, alle Handlungen zu unterlassen, die auf die Entfernung oder Umgehung dieser Schutzmaßnahmen oder Lösungen abzielen.
§ 5 Beschaffung, Zahlung und Auftragsabwicklung
(1) Die auf der Website des Shops enthaltenen Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Aufforderung an Kunden, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags über Waren abzugeben.
(2) Der Kunde kann an 7 (sieben) Tagen in der Woche und 24 (vierundzwanzig) Stunden am Tag über die Website des Online-Shops Bestellungen aufgeben.
Der Kunde schließt die Bestellung ab, indem er die Ware auswählt, an der er interessiert ist, indem er den Befehl "IN DEN WARENKORB" unter der jeweiligen Ware auf der Website des Geschäfts wählt. Nachdem er die gesamte Bestellung ausgefüllt und im "WARENKORB" die Art der Lieferung angegeben hat, gibt der Kunde die Bestellung auf, indem er ein Bestellformular an den Verkäufer schickt. Der Versand des Formulars erfolgt durch Aktivierung des entsprechenden Feldes im Bestellformular. Jedes Mal, bevor die Bestellung an den Verkäufer gesendet wird, werden der Gesamtpreis der ausgewählten Waren und die Gesamtkosten für die gewählte Lieferart angegeben.
(4) Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellten Waren dar.
(5) Nach der Bestellung sendet der Verkäufer eine Bestätigung der Auftragsannahme an die vom Kunden angegebene E-Mail Adresse. Die Auftragsbestätigung ist die Erklärung des Verkäufers über die Annahme des in § 5 Abs. 4 genannten Angebots.
(6) Der Verkäufer prüft auf der Grundlage der Bestellung die Verfügbarkeit der vom Kunden bestellten Waren im Online-Shop.
(7) Sollte die bestellte Ware im Online-Shop nicht verfügbar sein oder die Bestellung des Kunden aus anderen Gründen nicht erfüllt werden können, auch wenn es nicht möglich ist, die Ware bei den Lieferanten des Verkäufers innerhalb der für die Erfüllung der Bestellung vorgesehenen Zeit zu beziehen, wird der Verkäufer den Kunden per E-Mail oder telefonisch über die eingetretenen Umstände informieren.
(8) Erweist sich die Erfüllung des Auftrags als unmöglich, kann der Verkäufer dem Auftraggeber ein Angebot machen:
a) Stornierung der gesamten Bestellung (die Wahl dieser Option durch den Kunden entbindet den Verkäufer von der Verpflichtung, die Bestellung auszuführen);
b) Stornierung der Bestellung in dem Teil, in dem ihre Ausführung nicht innerhalb einer angemessenen Frist möglich ist (die Wahl dieser Option durch den Kunden entbindet den Verkäufer von der Ausführung der Bestellung in dem Umfang, in dem sie nicht möglich ist);
c) Aufteilung der Bestellung und Festlegung des Liefertermins für den Teil der Bestellung, der ursprünglich nicht geliefert werden kann (wenn der Kunde diese Option wählt, erfolgt die Lieferung in getrennten Sendungen, und dem Kunden entstehen keine zusätzlichen Lieferkosten im Zusammenhang mit der Aufteilung der Bestellung).
9. die Preise, die auf der Website des Geschäfts neben den betreffenden Waren angegeben sind:
a) sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer) und werden in polnischen Zloty oder wahlweise in Euro angegeben.
b) keine Angaben zu den Lieferkosten enthalten, die dem Kunden bei der Wahl der Lieferart mitgeteilt werden;
(c) keine Informationen über mögliche Zollgebühren enthalten, wenn die Lieferadresse außerhalb Polens liegt.
(10) Der Endpreis, der die Parteien des Kaufvertrags bindet, ist der Preis der Waren, der zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden auf der Website des Shops angegeben ist.
11 Die Information über den Gesamtwert der Bestellung wird jedes Mal im "WARENKORB" angegeben, nachdem der Kunde seine Wahl der Form getroffen hat.
12 Der Kunde kann die folgenden Zahlungsarten für die bestellten Waren wählen:
a) Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (in diesem Fall wird die Bearbeitung der Bestellung eingeleitet, nachdem der Kunde den Bestellvorgang im Online-Shop abgeschlossen hat, und der Versand erfolgt, nachdem der Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wurde);
b) Nachnahme - Zahlung im Lager des Verkäufers (in diesem Fall wird die Bestellung sofort nach Abschluss des Bestellvorgangs im Online-Shop bearbeitet und die Ware im Lager des Verkäufers freigegeben);
13. Der Kunde kann die Bestellung bis zu dem Zeitpunkt ändern, an dem er eine Information an seine E-Mail-Adresse erhält, die die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung durch den Verkäufer bestätigt. Die Änderungen können insbesondere den Umfang der betreffenden Bestellung, die Stornierung der gesamten oder eines Teils der Bestellung, die Änderung der Lieferadresse oder die Änderung der Daten auf der Mehrwertsteuerrechnung betreffen. Fügt der Kunde einer bereits laufenden Bestellung neue Waren hinzu, bevor der Verkäufer die Lieferung versendet, kann dies die Bearbeitungszeit der Bestellung verlängern. Im Falle einer Stornierung der gesamten oder eines Teils der Bestellung wird der entsprechende Betrag vom Verkäufer innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Änderung durch den Kunden zurückerstattet, wenn die Zahlung durch den Kunden im Voraus erfolgt ist. Die Grundsätze der Rückerstattung an den Kunden sind in §7 und §8 unten dargelegt.
(14) Der Verkäufer kann auf der Website des Shops Informationen über die Anzahl der ungefähren Geschäftstage, die für die Bearbeitung einer Bestellung erforderlich sind, angeben.
15 Die bestellten Waren werden dem Kunden durch den Lieferanten an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert.
16 Der Kunde ist verpflichtet, eine Kontakttelefonnummer anzugeben, die dem Lieferanten mitgeteilt wird, um einen genauen Termin für die Lieferung zu vereinbaren.
Am Tag des Versands der Ware an den Kunden (wenn die Möglichkeit der persönlichen Abholung der Ware nicht gewählt wurde), wird eine Information zur Bestätigung des Versands durch den Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.
(18) Der Besteller hat die gelieferte Sendung zu dem Zeitpunkt und in der Weise zu prüfen, wie dies bei Sendungen der betreffenden Art üblich ist, und zwar in Gegenwart eines Mitarbeiters des Lieferers.
19 Der Auftraggeber hat das Recht, bei Verlust oder Beschädigung der Sendung von einem Mitarbeiter des Auftragnehmers die Erstellung eines ordnungsgemäßen Protokolls zu verlangen.
(20) Der Kunde hat die Möglichkeit, die bestellten Waren persönlich abzuholen. Die Abholung kann im Lager des Verkäufers an Werktagen zwischen 8:00 und 15:00 Uhr (ggf. auch am Samstag) nach vorheriger Absprache per E-Mail oder Telefon erfolgen.
(21) Der Verkäufer fügt der zu liefernden Sendung auf Verlangen des Kunden eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer für die gelieferten Waren bei.
(22) Ist der Kunde nicht an der von ihm bei der Bestellung als Lieferadresse angegebenen Adresse anwesend, hinterlässt ein Mitarbeiter des Lieferanten eine postalische Benachrichtigung. Falls die bestellten Waren vom Lieferanten an den Online-Shop zurückgeschickt werden, setzt sich der Verkäufer per E-Mail oder Telefon mit dem Kunden in Verbindung und vereinbart mit ihm das Datum und die Kosten der Lieferung neu.
23 Bearbeitungszeit der Bestellung:
a) Jedes in unserem Online-Shop erhältliche Produkt hat eine Lieferzeit, die in den auf der Produktseite verfügbaren Lieferinformationen angegeben ist.
(b) Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die maximale Bearbeitungszeit beträgt 50 Arbeitstage ab dem Zeitpunkt der Bestellung.
c) Bei Verzögerungen in der Ausführung einer Bestellung, die auf Gründe zurückzuführen sind, die der Shop nicht zu vertreten hat, wird der Kunde unverzüglich über den voraussichtlichen neuen Liefertermin informiert.
§ 6 Beanstandungen und Garantien
(1) Der Kunde ist verpflichtet, die vom Lieferanten erhaltene Ware in Anwesenheit eines Mitarbeiters des Lieferanten anzunehmen, zu öffnen und zu prüfen. Werden Transportschäden festgestellt, verfasst der Kunde zusammen mit dem Mitarbeiter des Lieferanten einen Schadensbericht, der dann dem Verkäufer übergeben wird.
(2) Zur Geltendmachung eines Transportschadens ist der Reklamation ein Schadensprotokoll beizufügen, das erst beim Empfang der Waren erstellt werden muss.
3 Der Kunde ist verpflichtet, die Möbel mit der Holzplatte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auszupacken und bei Raumtemperatur zu lagern.
(4) Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit der Ware, wenn sie vom Kunden, der Verbraucher ist, vor Ablauf von 2 Jahren ab dem Datum der Lieferung festgestellt wird. Der Kunde, der Verbraucher ist, ist verpflichtet, dem Verkäufer die festgestellte Vertragswidrigkeit der Ware innerhalb von 2 Monaten ab dem Zeitpunkt der Feststellung der Vertragswidrigkeit anzuzeigen.
5 Der Verkäufer muss innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen auf die vom Kunden gemeldete Reklamation der Waren reagieren und den Kunden über das weitere Vorgehen informieren.
Um die Reklamation der Ware zu prüfen, muss der Kunde die reklamierte Ware, wenn möglich zusammen mit dem Kaufbeleg, senden oder liefern. Die reklamierten Waren müssen an die Adresse des Verkäufers geliefert oder geschickt werden. Der Verkäufer erstattet dem Kunden die nachgewiesenen Transportkosten.
Lieferadresse: Sprzeczna-Straße 27, 62-002 Suchy Las
Wenn die Reklamation zugunsten des Kunden entschieden wird, repariert der Verkäufer das Produkt des Kunden oder ersetzt es durch ein neues Produkt. Wenn der Austausch oder die Reparatur für den Kunden mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, wird der Verkäufer auf Wunsch des Kunden den Preis mindern oder - als Folge des Rücktritts vom Vertrag durch den Kunden - den vollen Betrag für das beworbene Produkt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen zurückzahlen. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag geben die Parteien einander das zurück, was sie sich gegenseitig zur Verfügung gestellt haben.
§ 7 Rücktritt vom Kaufvertrag
(1) Der Kunde, der Verbraucher ist, kann ohne Angabe von Gründen durch eine entsprechende schriftliche Erklärung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag der Lieferung vom Kaufvertrag zurücktreten. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung vor Ablauf dieser Frist. Ein Muster für eine Rücktrittserklärung wird dem Kunden nach vorheriger Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer per E-Mail zugesandt.
(2) Beim Kauf eines maßgefertigten Möbelstücks kann der Kunde nicht vom Kaufvertrag zurücktreten,
(3) Im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Kaufvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen. Der Kunde ist verpflichtet, die gekaufte Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen zurückzusenden. Die Ware ist in unverändertem Zustand zurückzusenden, es sei denn, die Veränderung war im Rahmen der ordnungsgemäßen Geschäftsführung erforderlich. Die Rücksendung kann z.B. erfolgen:
a) direkt im Lager des Verkäufers an Werktagen von 8.00 bis 15.00 Uhr oder
b) über Poczta Polska S.A. oder ein Kurierunternehmen durch Zusendung der Ware an die Adresse des Verkäufers.
Anschrift für den Versand: Ul. Krotoszyńska 4, 63-860 Pogorzela
§ 8 Erstattungen
1 Der Verkäufer erstattet den Kunden innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen im Falle von:
a) Stornierung eines Auftrags oder eines Teils eines Auftrags durch den Kunden vor dessen Ausführung (in diesem Fall wird der entsprechende Teil des Preises zurückerstattet);
b) Rücktritt vom Kaufvertrag durch den Kunden, der Verbraucher ist, gemäß § 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
c) den Preis zu mindern oder vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Beanstandung gemäß § 6 der Geschäftsbedingungen anerkannt wird.
(2) Die Art der Erstattung richtet sich nach der Form der ursprünglichen Zahlung an den Verkäufer:
a) Im Falle einer "Vorauszahlung" per Banküberweisung erstattet der Verkäufer den fälligen Betrag auf das Bankkonto des Kunden, von dem er die Zahlung geleistet hat.
b) im Falle der Zahlung bei "persönlicher Abholung" nimmt der Verkäufer die Rückzahlung auf das Bankkonto vor, nachdem er sich mit dem Kunden über die vom Kunden gewählte Form der Rückzahlung geeinigt und den Kunden aufgefordert hat, die für die Überweisung erforderlichen Daten zu übermitteln.
Der Verkäufer haftet nicht für eine nicht erfolgte oder verspätete Rückerstattung, wenn der Kunde trotz der in § 8.2.b und § 8.2.c genannten Aufforderung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse dem Verkäufer die erforderlichen Daten nicht zur Verfügung stellt oder wenn die Antwort auf die Aufforderung unvollständig ist und eine wirksame Rückerstattung unmöglich macht. Der Verkäufer kann auch nicht haftbar gemacht werden, wenn die Erstattung nicht oder verspätet erfolgt, weil der Kunde die für die Überweisung oder Postanweisung erforderlichen Daten nicht korrekt angegeben hat. Die Rückerstattung erfolgt in diesem Fall unverzüglich, nachdem die oben genannten Daten vom Kunden erhalten wurden.
§ 9 Haftung
(1) Der Verkäufer haftet für die Nichterfüllung oder Schlechterfüllung des Vertrages, bei Verträgen mit Kunden, die Unternehmer sind, jedoch nur bei Vorsatz und im Rahmen des dem Kunden, der Unternehmer ist, tatsächlich entstandenen Schadens.
(2) Der Verkäufer haftet nicht für die Nicht- oder Schlechterfüllung von elektronisch erbrachten Leistungen, wenn diese durch Dritte (insbesondere Telekommunikationsbetreiber, Anbieter von Telekommunikationsleitungen und Strom) verursacht wurde. Der Verkäufer haftet jedoch für Handlungen oder Unterlassungen von Personen, mit deren Hilfe er elektronisch erbrachte Dienstleistungen erbringt, sowie von Personen, die er mit der Erbringung solcher Dienstleistungen betraut, wie für deren eigene Handlungen oder Unterlassungen.
(3) Der Verkäufer haftet nicht für die Unmöglichkeit oder Behinderung der Nutzung des Online-Shops aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, insbesondere nicht für den Verlust des Passwortes durch den Kunden oder die Kenntnisnahme durch Dritte (gleichgültig auf welche Weise). Der Verkäufer haftet jedoch, wenn der Verlust des Passwortes durch den Kunden oder die Kenntnisnahme durch Dritte aus Gründen erfolgt, die dem Verkäufer zuzurechnen sind oder die der Verkäufer zu vertreten hat.
4. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch Handlungen oder Unterlassungen der Kunden verursacht werden, insbesondere nicht für die Nutzung des Internetshops in einer Art und Weise, die dem geltenden Recht oder den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen widerspricht.
(5) Die Verpflichtungen des Verkäufers ergeben sich ausschließlich aus diesen Geschäftsbedingungen und den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
§ 10 Personenbezogene Daten und Cookies
(1) Verwalter der personenbezogenen Daten, die der Kunde dem Verkäufer im Rahmen der Registrierung und im Rahmen der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen des Verkäufers oder im Rahmen anderer in den AGB genannter Umstände freiwillig zur Verfügung stellt, ist der Verkäufer.
(2) Personenbezogene Daten werden vom Verkäufer nur auf der Grundlage einer Ermächtigung zur Datenverarbeitung und nur zum Zwecke der Durchführung von Aufträgen oder elektronisch erbrachten Leistungen des Verkäufers sowie zu anderen in den Geschäftsbedingungen genannten Zwecken verarbeitet.
(3) Die Erhebung der dem Verkäufer zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ist vom Verkäufer an den Generalinspektor für den Schutz personenbezogener Daten zu melden.
(4) Die Angabe personenbezogener Daten gegenüber dem Verkäufer erfolgt freiwillig, jedoch mit der Maßgabe, dass die Nichtangabe der in den AGB genannten Daten im Rahmen der Registrierung dazu führt, dass die Registrierung und Einrichtung eines Kundenkontos nicht möglich ist und im Falle einer Bestellung ohne Registrierung eines Kundenkontos keine Bestellung aufgegeben und bearbeitet werden kann.
(5) Jeder, der dem Verkäufer seine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellt, hat das Recht, diese einzusehen und zu berichtigen.
(6) Der Verkäufer stellt sicher, dass die Möglichkeit besteht, personenbezogene Daten aus der gepflegten Sammlung zu löschen, insbesondere im Falle der Löschung des Accounts des Kunden. Der Verkäufer kann die Löschung der personenbezogenen Daten verweigern, wenn der Kunde nicht alle fälligen Beträge an den Verkäufer gezahlt oder gegen geltendes Recht verstoßen hat und die Aufbewahrung der personenbezogenen Daten zur Klärung dieser Umstände und zur Feststellung der Haftung des Kunden erforderlich ist.
(7) Der Verkäufer schützt die ihm zur Verfügung gestellten persönlichen Daten und unternimmt alle Anstrengungen, um sie vor unbefugtem Zugriff oder Gebrauch zu schützen. Die Sammlung der gesammelten persönlichen Daten der Kunden wird als separate Datenbank behandelt, die auf dem Server des Verkäufers in einer speziellen Sicherheitszone gespeichert ist, die einen angemessenen Schutz gewährleistet.
(8) Der Verkäufer verwendet den Mechanismus der "Cookies"-Dateien, die vom Server des Verkäufers auf der Festplatte des Endgeräts des Kunden gespeichert werden, wenn die Kunden die Websites des Shops nutzen.
(9) Die Verwendung von Cookies dient dem korrekten Betrieb der Websites des Shops auf den Endgeräten der Kunden. Dieser Mechanismus beschädigt das Endgerät des Kunden nicht und verursacht keine Konfigurationsänderungen in den Endgeräten der Kunden oder in der auf diesen Geräten installierten Software. Die "Cookies" dienen nicht der Identifizierung der Kunden.
10. Der Verkäufer verwendet den Mechanismus der "Cookies", um:
a) um Informationen über die Endgeräte der Kunden zu speichern;
(b) ihr Angebot zu überprüfen und weiterzuentwickeln;
(c) statistisch.
(11) Jeder Kunde kann den "Cookies"-Mechanismus im Webbrowser seines Endgerätes deaktivieren. Der Verkäufer weist jedoch darauf hin, dass die Deaktivierung von "Cookies" die Nutzung der Websites des Shops erschweren oder unmöglich machen kann.
§ 11 Schlussbestimmungen und Änderung der Geschäftsordnung
(1) Die Geschäftsordnung gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website des Online-Shops und ersetzt die bisher gültige Geschäftsordnung des Online-Shops.
(2) Der Inhalt dieser AGB kann jederzeit von den Seiten des Online-Shops durch Ausdrucken, Speichern auf einem Datenträger oder Herunterladen erfasst werden.
(3) Alle Aufträge, die der Verkäufer vor dem Zeitpunkt der Änderung der Geschäftsbedingungen zur Ausführung annimmt, werden auf der Grundlage der Geschäftsbedingungen ausgeführt, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung durch den Kunden in Kraft waren.
(4) Im Falle einer Streitigkeit, die sich aus einem abgeschlossenen Kaufvertrag ergibt, werden die Parteien versuchen, die Angelegenheit gütlich zu regeln. Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, gilt polnisches Recht.
(5) Die Verordnung tritt am 30.06.2021 in Kraft.
